购宝钱包作为一款移动支付工具备受欢迎，但是很多用户都担心交易过程中的风险和异常，尤其是在钱包中储存了一定的资金时更需要及时了解买卖双方的情况。针对这样的需求，购宝钱包采取了多种风控措施来对交易中出现的异常情况进行防范。以下是一些常见问题的解决方法和介绍：

1. 购宝钱包为什么进行风控？

由于购宝钱包涉及到资金的交易和储存，因此风险控制是非常必要的。购宝钱包采取的风控措施包括账户实名制验证、交易记录、支付恶意行为拦截、资金风险控制等多种手段，保障用户的资金安全。

2. 购宝钱包交易出现异常怎么办？

在交易过程中，如果出现了异常，比如交易金额、频次等明显异动，购宝钱包就会进行限制，需要用户提供相关信息进行审核，在审核通过后才能解除限制。用户也可以通过拨打购宝钱包客服热线联系客服。如出现交易风险极高的情况，购宝钱包也会采取冻结账户等措施，建议用户及时联系客服。

3. 购宝钱包交易限制和解除限制需要注意些什么？

当出现购宝钱包交易限制时，需要用户根据系统提示进行相关操作，并提交相应的资料，如身份证、银行卡信息等等。这些资料需要真实有效，审核通过后才会解除限制。在提交时需要注意信息的准确性和完整性，否则会导致审核不通过。建议用户关注相关提示和审核进度，尽快提供申请所需的资料，以免影响正常使用。

4. 购宝钱包出现问题有哪些常见原因？

购宝钱包支付出现问题的原因可能有多种，如支付密码错误、银行卡余额不足、网络问题等等。这些问题大多数是由用户个人、银行等不可控因素导致的。购宝钱包也会对上述支付异常信息收集并做好风险控制，如有需要可以在购宝钱包官网上查看常见问题解决方案。

5. 购宝钱包交易额度有限制吗？

购宝钱包交易额度会根据用户的实名认证等级、信用情况以及交易频次等因素确定。一般来说，随着实名认证等级提高和交易使用的增加，交易额度也会随之增加。如果需要增加额度，用户需要根据系统提示进行相关操作，并提交相关资料进行审核。

6. 如何避免购宝钱包交易出现异常？

为了避免购宝钱包交易出现异常，用户需要保持个人账户及密码的安全，不要在公共场所使用购宝钱包进行交易，避免使用不安全的Wi-Fi网络等。同时，购买商品时需要仔细核对交易信息，确认支付款项和商品信息是否相符，以及仔细阅读商品购买条款，避免遇到虚假交易或购买欺诈。